Parce que je sais que certaines questions reviennent souvent, j’ai rassemblé ici les réponses les plus utiles concernant mon travail. Cette section est là pour vous guider, vous rassurer, et vous faire gagner du temps.
Mais évidemment, tout n’y est pas. Chaque histoire, chaque rencontre, chaque besoin est unique. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-moi via le formulaire de contact ou directement par mail à hello@capturemysoul.com — je vous répondrai avec attention et sans tarder.
Je travaille avec deux boîtiers full frame de la marque Sony (2 boîtiers A7RIV) et mes optiques sont aussi 100% Sony.
Evidemment je suis assurée pour mon matériel, la casse, la panne et le vol. On croise les doigts et on espère que ça n’arrivera pas. D’autres parts, j’ai plusieurs boitiers et par conséquent si l’un d’eux tombe en panne, je peux assurer ma prestation.
Cela dépend de la durée de la séance. En moyenne, je livre au minimum 40 photos par heure de shooting. Chaque image est soigneusement triée et traitée pour refléter au mieux votre transformation.
Le délai varie selon la charge de travail et la saison. Les photos sont livrées entre 1 et 3 mois maximum après la séance. Je prends ce temps pour garantir une qualité de rendu optimale.
La réservation se fait directement en ligne via mon agenda ou en me contactant via le formulaire. Vous choisissez la formule qui vous correspond, je vous recontacte ensuite pour valider tous les détails.
Je propose le virement bancaire, TWINT et la carte bancaire via lien sécurisé. Le paiement est généralement demandé à la réservation, sauf indication contraire.
Oui. Les images sont sécurisées et archivées pendant 12 mois minimum. En cas de perte ou de besoin, je peux vous aider à les récupérer (voir CGV pour plus de détails).
Oui, dans le cadre des accompagnements (hors séances photo ponctuelles), vous pouvez demander un remboursement jusqu’à 4 semaines après le début du suivi, sous conditions. Mon objectif est votre satisfaction, pas de vous enfermer.
Je vous remercie d’avoir lu ma « Foire aux questions ». Si toutefois vous avez encore des questions, je suis disponible via mail ou téléphone, vous trouverez les informations sur ma page « contact »
Révèle ton image, Impose ton potentiel
© Marie Montibert – Tous droits réservés
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